Política de troca e devolução

A DermaSim oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma política de troca e devolução. 

 

Troca ou devolução:

 

  • Produto com defeito:

A solicitação de troca* deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos ao contar da data do recebimento. 

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente. 

Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, todos os acessórios em sua embalagem original. 

Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior,  assim o produto será reenviado ao cliente. 

* Não realizamos a troca de dermaroller violados e utilizados. 

 

 

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